TIENDA ONLINE DE ROPA VINTAGE

1. CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

1.1. Plazo de devolución: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

1.2. Condición del producto: Los productos deben estar sin usar, sin lavar y en su condición original.

2. PROCESO DE DEVOLUCIÓN

2.1. Solicita tu reembolso:

• 
  Envía un correo electrónico a 94vintage.es@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  

2.2. Prepara tu paquete:

• 
  Empaqueta el producto y llévalo al punto de recogida indicado.
  

2.3. Envía el producto:

• 
  Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada.
  
• 
  El coste de envío será deducido de tu reembolso, a menos que el producto sea defectuoso.
  

2.4. Proceso de reembolso:

• 
  Una vez recibido y aprobado el producto tras la inspección, el reembolso se procesará en un plazo de 5–10 días laborables.
  
• 
  Los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original.
  

3. CAMBIO DE TALLA O PRODUCTO

Si necesitas cambiar un producto por otra talla o modelo, realiza una nueva compra y solicita la devolución del artículo original siguiendo las instrucciones anteriores.

4. PRODUCTO DEFECTUOSO O INCORRECTO

Si el producto recibido está dañado, es defectuoso o no corresponde a tu pedido, contáctanos dentro de los 7 días desde la recepción para que podamos solucionarlo sin coste adicional.

5. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente:

5.1. Email: 94vintage.es@gmail.com

5.2. Horario de atención: L–V 8:00 a 20:00 h